Compliance

当社は、社会的責任と公共的使命を果たすため、 また、お客様満足度日本一を実現することを目指すため、
全ての法令、ルールを遵守するとともに、社会良識をもって、 「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」 第８条に基づき、
以下の勧誘方針を定め、お客さまの信頼にお応えしてまいります。

１． お客様のライフ・プランに合った商品を販売いたします。
　　　お客様の人格を尊重し、愛と信頼の精神に基づき、契約者平等の原則にしたがい、
　　　公明正大に営業活動を行います。常にお客様の立場に立ち、金融商品を販売するに際しては、
　　　お客様一人一人のニーズに合わせたオーダーメイドによるコンサルティングセールスを、
　　　また、契約締結後においては、お客様の生涯にわたるコンサルティングフォローを実践します。
　　　あわせて、会社が定めた取扱方法に則り、常に厳正かつ適正な取扱を実施しるとともに、
　　　金融のプロフェッショナルとして、知識向上のため日々研鑽に励みます。

２． 全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます。
　　　全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、
　　　「パンフレット」、「設計書」、「ご契約のしおり・約款」その他文書等への、
　　　平易かつ十分な商品説明の記載に努めます。
　　　特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客様の投資のご経験や商品購入目的等に応じて、
　　　商品内容及びリスクの内容や程度について十分ご説明いたします。
　　　投資信託の販売にあたっては、お客様に対し、誠実かつ公正にその業務を遂行するとともに、
　　　適合性原則に則ったうえで自己責任原則が適用されるに十分な説明義務を尽くし、
　　　証券市場の健全性の確保および投資者保護の観点から投資勧誘を行います。

３． 勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応をこころがけます。
　　　勧誘にあたり、お客様への訪問や連絡の場所や時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、
　　　お客様に十分なご説明等が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。

４． お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
　　　お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、
　　　業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。また、社内規定に基づき、
　　　開示いただいた情報の適正な管理及び秘密保持を徹底いたします。

５． ご契約後も万全のお客様サービスをこころがけます。
　　　勧誘の際のみならず、ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、
　　　万全のアフター・ケアをこころがけます。

６． 専門知識及びお客様サービスの向上に努めます。
　　　お客様に、常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社内研修等を通じて、
　　　社員等の専門知識の向上と、よりよいお客様サービスの提供に努めます。
　　　　未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を
　　　防止する観点から適切な募集に努めます。

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」第８条（抜粋）第八条 金融商品販売業者等は、
業として行う金融商品の販売等に係る勧誘をしようとするときは、あらかじめ、
当該勧誘に関する方針（以下「勧誘方針」という。）を定めなければならない。　
２　 勧誘方針においては、次に掲げる事項について定めるものとする。
　　　　 一　勧誘の対象となるものの知識、経験及び財産の状況に照らし配慮すべき事項
　　　　 二　勧誘の方法及び時間帯に関し勧誘の対象となるものに対し配慮すべき事項
　　　　 三　前二号に掲げるもののほか、勧誘の適正の確保に関する事項

株式会社　京都あんしん保険
〒610-0343 　京都府京田辺市大住杉ノ森10-6
TEL　0774-63-0351　　FAX　0774-63-0337 　フリーダイヤル　0120-625-415 　E-mail　kyoto-anshin@rhythm.ocn.ne.jp　　

当社グループの個人情報に関する取扱いについて
（当社グループの個人情報保護に関する基本方針）

当社および当社と提携するすべての個人代理店（＊）（以下、当社グループと称します）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険 業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守 して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んで まいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社グループの個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な 措置については、適宜見直し改善いたします。

（＊）個人代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

(1) 個人情報の取得
　　 当社グループは、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 個人情報の利用目的
　　当社グループは、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、損害保険、生命保険およびこれらに
　　付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
　　その他の目的に利用することはありません。

　　上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、
　　その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。

　　当社グループに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載しています。
　　■東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
　　※損害保険契約の締結の代理権を有しています。
　　■東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp)
　　■ジブラルタ生命保険株式会社(http://www.gib-life.co.jp/)
　　■オリックス生命保険株式会社(http://www.orix.co.jp/ins/index.htm)
　　■メットライフ生命保険株式会社(http://www.metlife.co.jp)

(3)個人データの安全管理措置
　　当社グループは、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、
　　 安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、
　　 正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な
　　 是正対策をします。

(4) 個人データの第三者への提供
　　 当社グループは、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを
　　 提供しません。
　　 �@法令に基づく場合
　　 �A人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　　 �B公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　　 �C国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある
　　 場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

　　また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認
　　を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(5)センシティブ情報の取扱い
　　 お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に
　　 関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と
　　 認められる場合に利用目的が限定されています。
　　 当社グループはこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

(6)当社グループに対するご照会
　　 下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、
　　 保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、
　　 対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【グループ代表・お問い合わせ窓口】
代理店（所在地）〒610-0343　京都府京田辺市大住杉ノ森１０番地６
　　　　（名称）株式会社　京都あんしん保険
電話番号：０７７４−６３−０３５１（受付時間：９時〜１７時）

【利用時の注意点】
・代理店独自の保有個人データ（保険会社が委託した業務に係わる個人データ以外のデータ）がある場合は、その手続き等について記載する。